Ziggo vaste telefonie reviews

Ik heb een nare ervaring mbt het opzeggen. Doordat er op mijn factuur 9,48 stond voor het gebruik van de vd vaste telefoon per maand. Leek het me zinvol deze te stoppen. Helaas bleek na heel lang aan de lijn gezeten te hebben er 1 euro in vermindering van mijn abonnement ging. Ik vroeg hoe dat kon. Omdat er duidelijk op mijn gespecificeerde factuur staat dat ik 9,48 betaal voor vaste telefoon. De sfeer werd onaangenaam en de medewerkster wilde het gesprek beëindigen. Ze zei me het geregeld te hebben. Dat ik haar vroeg nog even hetgeen door te nemen. Bleek ik nu ineens meer te gaan betalen. Ik ging hier niet akkoord mee. Na langere tijd werd ik op mijn verzoek doorverbonden met iemand die mij wel kon helpen en het contact correct en naar tevredenheid af te wikkelen. Heeft mij tewoord gestaan. Helaas bleek hij gelijkwaardig aan zijn vrouwelijke collega. Maar hIj gaf wel aan dat ik idd recht had op die 9;48 vermindering op mijn factuur. Helaas kon hij het nu niet aanpassen omdat het systeem de vorige wijziging van zijn vrouwelijke collega nog aan het verwerken was. beloofde mij zaterdag uiterlijk tussen 1700 en 1800 terug te bellen. Helaas om 1750 nog niets gehoord. Ik heb ton maar weer contact gezocht. Een vrouwelijke medewerkster heeft mijn verhaal netjes aangehoord. Ze begreep mij en vertelde dat ik iid recht had op die 9,48 vermindering. Zij wilde dit voor me aanpassen maar helaas het was inmiddels 18:10 en de administratie was gesloten. Haar advies was om zondagmorgen om 9:00 terug te bellen Dit heb ik gedaan. Weer een vrouwelijke medewerkster. Als het goed is dan heb ik nu weer mijn abonnement van 52 euro. Zonder de vaste telefoon. morgen kan ik pas zien wanneer ik inlog Of alles nu correct is. In zoverre correct. Ik krijg nog steeds niet mijn 9,48 in vermindering. En vindt het ook zeer spijtig dat de informatie op de facturen niet overeenkomen met de diensten die er geleverd worden. Ik zie dit als misleidend, en ga dit ook voorleggen aan mijn deskundig adviseur. Gelukkig hebben zowel u als ik deze gesprekken opgenomen zodat de deskundige een goed advies kan geven. Nogmaals iets wat zo simpel lijkt heeft mij zeker 3 bel uren gekost. Onacceptabel gewoonweg.

Prima maar we gebruiken altijd de mobiele telefoons.

We gebruiken geen vaste telefoon meer

mijn vaste telefoon is overbodig . Wordt nooit meer op mijn vaste telefoon gebeld en het bespaard natuurlijk ook wat kosten. Mooi meegenomen, toch !

kosten vast bellen omlaag brengen

overbodig geworden

Goedkoper maken. Mobiele abonnement is veel voordeliger.

Was altijd prima maar wordt niet meer gebruikt.

Vaste telefoon overbodig geworden door gebruik van mobielen telefoons

We gebruiken de vaste telefoon niet meer